La Unión de Consumidores de Extremadura (UCE) advierte sobre una campaña realizada por la empresa de telecomunicaciones Auna para comercializar datos personales de sus clientes, en la que se les informa de que van a proceder a la cesión de sus datos personales con el objeto de participar en campañas publicitarias de la firma.

Según indicó la UCE en una nota remitida a Efe, Auna informa a sus clientes a través de una carta sobre la promoción de los productos que ofrece la compañía y que pueden interesar a los usuarios.

UCE recuerda que la Ley Orgánica de Protección de Datos, que entró en vigor el pasado 30 de abril, se centra en el ámbito de las telecomunicaciones y en la posibilidad de que las operadoras traten los datos personales de sus clientes con fines promocionales y publicitarios, "siempre y cuando se les informe adecuadamente de esta utilización".

Para garantizar que el usuario otorga su consentimiento se han determinado dos requisitos fundamentales: el primero se refiere a la forma en la que la empresa puede recabar ese consentimiento, ya que está obligada a informar al cliente del tipo de servicios para el que se efectuará el tratamiento de sus datos, los datos que necesitan, la duración que tendrá ese tratamiento y, por supuesto, solicitar ese consentimiento. Esta información se debe facilitar por escrito y deberá efectuarse por un medio que garantice la recepción por parte del cliente.

Además, el segundo de los requisitos hace referencia a la contestación del usuario, al que se deberá dotar por parte de la empresa de un sistema sencillo y que no implique gasto alguno para poder expresar su negativa a que se traten sus datos personales, si puede ser el empleo de un sobre "prefranqueado" como establece la normativa.

De este modo, UCE critica que todos estos requisitos "han sido obviados" por "Auna" en su campaña, ya que, detalla, el escrito con el que se informa al cliente de que sus datos van a ser tratados se ha enviado por correo ordinario, que en ningún caso garantiza la recepción por parte del destinatario.

También dice que no se surte al usuario de ningún medio para poder contestar negándose a que sus datos sean tratados, lo que supone una "doble molestia" para el usuario, ya que debe desplazarse hasta la oficina de correos y gastarse el dinero de una carta

hoydigital (www.hoy.es) 21/6/05